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Análisis de los factores DOFA

Análisis de los factores DOFA

El Análisis DAFO, también conocido como Matriz ó Análisis «DOFA» o también llamado en algunos países «FODA«, o en inglés SWOT, es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.[]Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis DOFA se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas: ¿Cómo se puede explotar cada fortaleza? ¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad? ¿Cómo se puede detener cada debilidad? ¿Cómo se puede defender de cada amenaza? Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial,  hoy es considerado como la herramienta más importante, con el Balance Score Card,  para iniciar un proceso de análisis empresarial,  pero especialmente útil en el Desarrollo de Estrategias de Marketing. El objetivo del análisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve. El análisis consta de cuatro pasos: Análisis Externo (también conocido como «Modelo de las cinco fuerzas de Porter«) Análisis Interno Confección de la matriz DAFO Determinación de la estrategia a emplear Un análisis Foda es una evaluación subjetiva de datos que son ordenados de una forma lógica que ayuda a entender, presentar, discutir y utilizado para decidir el rumbo cual una empresa u organización debe seguir. Realizar este análisis es muy fácil de ejecutar, solo se necesita crear un listado con los cuatro (4) encabezados: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En cada encabezado formula preguntas de acuerdo al propósito del análisis y listar su respuesta en el encabezado correspondiente (más adelante pondré un ejemplo). Asegurando describir el tema del FODA para que las personas que contribuyen en el análisis puedan entender la evaluación y las implicaciones del FODA El FODA se utiliza recurrentemente en planificaciones administrativas, mercadeo, desarrollo de productos o servicios, estrategias comerciales, evaluación de competidores o reportes de investigación. Otros ejemplos específicos son: oportunidades de inversión, estudio de proveedores (outsourcing), estrategias comerciales o venta, marcas, penetración de mercados, diversificación de servicios, socios comerciales (joint-venture); entre otras. Un Ejemplo de cómo desarrollar algunas preguntas para cada encabezado puede ser: Fortalezas: ¿Innovaciones del producto?, ¿valores de la empresa?, ¿canales de distribución?, ¿posicionamiento de marca?, ¿recursos?, ¿localización?, ¿cultura local?, ¿precio?,¿calidad?. Oportunidades: ¿nuevos mercados?, ¿desarrollo de nuevas tecnologías?, ¿producción?,¿exportación?, ¿nuevos canales de distribución?, ¿nuevas tendencias?. Debilidades: ¿desventajas?, ¿ mala imagen  corporativa?¿vulnerabilidad?, ¿legislaciones en contra?, ¿mal crédito para préstamo?, ¿sistemas obsoletos?, ¿perdida de ganancia?. Amenazas: ¿nuevas leyes?, ¿desarrollo de nuevas empresas?, ¿problemas socio económicos?, ¿demandas judiciales?, ¿huelgas?. Recordemos que no existe limite en las preguntas que podemos desarrollar en un análisis FODA. Un Ejemplo Final aplicativo sencillo tomando una empresa local que tenga presencia en varios países del mundo podría ser : Mc’Donald’s y Coca-Cola para esto realizaremos un pequeño análisis de Mc’Donald’s en Colombia. Fortalezas: Fuerte Presencia de marca. Posee muchas sucursales en todo la ciudad de Panamá superando con creces la competencia. Fuerte posicionamiento en el mercado de comida rápida. Posee muchos consumidores fieles a la marca. Atractivas promociones para los niños. Publicidad con fuerte impacto en los consumidores infantiles. Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood en Colombia, facilitando tener promociones según las películas en cartelera. Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos. Oportunidades: Nuevas sociedades estratégicas (joint-venture) con las televisoras locales y su programación. Educar a los niños a consumir en Mc’Donald’s a través de la psicología de enseñanza. Utilizar el internet como un medio para aproximarse a niños y a sus padres como herramienta promocional Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos de Colombia. Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias. Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos para afiliados. Debilidades: No tener alimentos culturales o folclóricos de Colombia con distribución masiva de calidad. Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones colombianas. Una parte del mercado lo considera comida no saludable. Amenazas: Al tener fuerte presencia en las capitales puede relajarse y no tener presencia en las ciudades pequeñas de Colombia. Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder la imagen corporativa por el descuido de uno solo. Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atención al cliente y la calidad de los productos. No prestar atención a la competencia y perder ventaja en el mercado. La metodología de como desarrollar el análisis de manera mas eficiente se encuentra en el Aula Virtual ingrese y siga los pasos detallados del enlace Conclusión El FODA no solamente funciona como herramienta para evaluar su empresa, también funciona como arma para analizar a la competencia y definir su estategia de Marketing. Recordemos que este análisis de Mc’Donald’s es aplicable solo en el mercado colombiano como un ejemplo. Es posible que esta evaluación de Mc’Donald’s posea varios puntos aplicables a cada una de las ideas de negocio de cada uno de los Grupos  mientras que otros no. Los mercados dependen mucho de los factores regionales y culturales, conocerlos puede ser la diferencia entre el éxito y la banca rota. Adicionalmente,  resume los planteamientos teóricos de marketing  de  las 4″P» tradicionales (Precio, Plaza, Promoción y Producto) y las extiende a  6 P involucrando  Personas y Procesos,  haciendo mucho más completa la Estrategia E-Commerce E-Marketing integrada en un E-Business. Por esto nuestra Estrategia de Negocio Electrónico inicia con el análisis DOFA de su Negocio Especifico, luego  a través de una investigación en Internet se analiza los Portales Empresariales de la Competencia, posteriormente se plasman estos dos ejercicios en un Documento Resumen de su Plan de Negocio, se definen los contenidos de cada Portal Organizacional y se Define la Estrategia de Marketing a seguir, paralelamente iremos Desarrollando nuestro Portal Organizacional apoyado en Redes Sociales y Tienda Virtual,  donde se introducirán técnicas SEO (por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization) que involucra META contenidos en el sitio web que permitan el posicionamiento del negocio en las búsquedas de Google. No olvidar que los Portales Organizacionales completos deben mostrarse en un Hosting Gratuito en Internet la Primera Clase después de Semana Santa. Bueno comenzamos. @JorgePortella

 

Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear mensajes de correo electrónico en Word

Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear mensajes de correo electrónico en Word.

En este artículo se describe cómo utilizar la característica Combinar correspondencia en Microsoft Word 2007 y en versiones posteriores de Word para crear cartas modelo. Puede utilizar esta característica si va a enviar el mismo mensaje a varios destinatarios por correo electrónico.
Siga estos pasos para realizar una combinación de correspondencia en correo electrónico.

Introducción
Inicie una combinación de correspondencia. Para ello, utilice uno de los procedimientos siguientes según la versión de Word que esté ejecutando.

Microsoft Office Word 2007
En la ficha Correo, haga clic en Iniciar Combinar correspondencia y, a continuación, haga clic en Paso a paso por el Asistente para combinar correspondencia.

Aparecerá el panel de tareas Combinar correspondencia.

Paso 1 de 6: Seleccione el tipo de documento
1. En Seleccione el tipo de documento, haga clic en Mensajes de correo electrónico.
2. Haga clic en Siguiente: Inicie el documento.

Paso 2 de 6: Seleccione el documento inicial
1. En Seleccione el documento inicial hay tres opciones: Utilizar el documento actual, Empezar a partir de una plantilla y Empezar a partir de un documento existente. Al hacer clic en cada opción aparece información adicional sobre la opción en el panel de tareas.
2. Haga clic en Siguiente: Seleccione los destinatarios para continuar.

Paso 3 de 6: Seleccione los destinatarios
1. Si selecciona Utilizar una lista existente, haga clic en Examinar para buscar y elegir un archivo. Haga clic en Editar lista de destinatarios para modificar la lista de direcciones una vez creada.
2. Si selecciona Seleccionar de los contactos de Outlook, haga clic en Elegir la carpeta de contactos. Si Outlook no está abierto, se le solicitará su perfil de Outlook.
3. Si selecciona Escribir una lista nueva, puede crear una nueva lista de direcciones.
4. Haga clic en Siguiente: Escriba el mensaje para continuar.

Paso 4 de 6: Escriba el mensaje
En este momento debe insertar los campos de combinación. Puede utilizar una combinación de elementos:
• Bloque de direcciones: utilice este elemento para insertar campos que insertarán un bloque de texto, como el nombre y la dirección.
• Línea de saludo: utilice este elemento para elegir el formato que desee que tenga la línea de saludo.
• Franqueo electrónico: utilice este elemento si en el equipo tiene software de franqueo electrónico compatible con Word.
• Más elementos: utilice este elemento para escribir cualquier otro campo que haya en la lista de destinatarios.
Haga clic en Siguiente: Vista previa de los mensajes de correo electrónico para continuar.

Paso 5 de 6: Vista previa de los mensajes de correo electrónico
Puede ofrecer una vista previa de sólo un mensaje de la combinación de correspondencia o de todos ellos. También puede hacer clic en Editar lista de destinatarios para quitar o agregar nombres de la lista de destinatarios.
Después de ofrecer una vista previa del mensaje, haga clic en Siguiente: Complete la combinación para continuar.

Paso 6 de 6: Complete la combinación
1. Haga clic en Correo electrónico.
2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Combinar en correo electrónico, seleccione el campo que desee utilizar para la línea Para, escriba el asunto en la línea Asunto y seleccione el formato de correo que desee utilizar.
3. Haga clic en Aceptar para enviar los mensajes.

Referencias
Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
294684 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear etiquetas postales en Word 2002
294697 Cómo realizar una combinación de correspondencia con una lista de Contactos de Outlook en Microsoft Word 2002 y en versiones posteriores de Word
294686 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear una lista ordenada por categoría
294683 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear cartas de modelo en Word
294695 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear faxes en Word 2002 y en versiones posteriores de Word
294688 Cómo diseñar y configurar una lista de direcciones de combinar correspondencia en Word 2002 y en versiones posteriores de Word
294685 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear sobres en Word
294693 Cómo utilizar Combinar correspondencia para crear un directorio en Word

Jorge Portella Ing. Esp. en Ingeniería de Sistemas

 

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